Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://pocus-b2b.ru (далее — Сайт) и меры по их защите.

Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон), иными нормативными актами РФ.

Использование Сайта, регистрация, оформление заказа или направление обращения означает согласие субъекта персональных данных с условиями Политики в части, когда согласие требуется законом. Если вы не согласны с Политикой, пожалуйста, не используйте Сайт и не передавайте нам персональные данные.

2. Оператор

Оператор персональных данных: ООО "Велнестрейд" (далее — Оператор), ИНН 2309144019, КПП 230901001, ОГРН 1152309000128, юридический адрес: 350038, Краснодарский край, г. Краснодар, проезд Воронежский, д. 5.

Контакты по вопросам обработки персональных данных: pocustm@mail.ru, телефон +7 989 126-04-08.

3. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные (покупатель, пользователь Сайта).
• Оператор — ООО "Велнестрейд", организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.

Категории субъектов персональных данных:

• покупатели, оформляющие заказ на Сайте (с регистрацией или без неё);
• пользователи, зарегистрировавшие личный кабинет;
• подписчики email-рассылки;
• посетители Сайта — в части технических данных (п. 4).

4. Какие данные обрабатываются и откуда

Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона, адрес электронной почты;
• адрес доставки и иные сведения, необходимые для исполнения заказа;
• данные учётной записи и история заказов;
• содержание обращений в поддержку и переписки по заказам;
• технические данные: IP-адрес, cookie и аналогичные идентификаторы, сведения о браузере и устройстве, данные сессии;
• сведения о статусе оплаты от платёжного провайдера (при подключении оплаты). Данные банковских карт Оператор не хранит.

Источники получения данных: субъект персональных данных (при регистрации, входе, оформлении заказа, обращении); автоматический сбор при использовании Сайта; контрагенты Оператора в объёме, необходимом для исполнения заказа (оплата, доставка, рассылки) — в рамках закона и настроек субъекта.

5. Цели и правовые основания обработки

• Заключение и исполнение договора розничной купли-продажи / оказания услуг интернет-магазина (заказ, доставка, возврат, личный кабинет) — ст. 6 ч. 1 п. 5 Закона.
• Ведение бухгалтерского и налогового учёта, ответы на запросы государственных органов — ст. 6 ч. 1 п. 2 Закона.
• Обеспечение безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений и базовая аналитика работы сервиса — законные интересы Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 Закона), если иное не предусмотрено.
• Направление маркетинговых и информационных рассылок — только при наличии согласия субъекта (ст. 6 ч. 1 п. 1 Закона). Согласие можно отозвать, написав на pocustm@mail.ru.

6. Порядок и условия обработки

С персональными данными совершаются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — как с использованием средств автоматизации, так и без них.

Обработка осуществляется смешанным способом. Оператор обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для заявленных целей, и не допускает избыточного сбора данных.

Срок хранения — до достижения целей обработки, для которых данные были собраны, либо до отзыва согласия (если нет иных законных оснований для дальнейшего хранения): пока действует учётная запись и (или) договорные отношения; в сроки, установленные законодательством РФ для хранения документов; для маркетинга — до отзыва согласия или до 2 лет без активности; для cookie — по сроку жизни соответствующего файла.

По достижении целей обработки либо при отзыве согласия (если нет иных законных оснований) персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в разумный срок, если иное не предусмотрено законом.

7. Cookie

Сайт использует файлы cookie и сходные технологии, в том числе:

• строго необходимые — корзина гостя, сессия входа в аккаунт, фиксация согласия на cookie;
• функциональные — сохранение настроек интерфейса и удобства работы с Сайтом;
• аналитические — при подключении сервисов веб-аналитики собираются только обезличенные данные о посещениях и действиях на Сайте (без привязки к ФИО или контактным данным); используются для улучшения работы Сайта. Информация о конкретном подключённом сервисе аналитики будет указана в этом разделе.

Отключение необходимых cookie может ограничить работу корзины и личного кабинета. Управление cookie также возможно в настройках браузера.

8. Передача третьим лицам и поручение обработки

Оператор не продаёт персональные данные. Передача и поручение обработки возможны только в необходимом объёме:

• хостинг и инфраструктура Сайта;
• платёжные сервисы (при подключении оплаты);
• службы доставки и почтовые операторы;
• сервисы e-mail / SMS (при рассылках);
• сервисы аналитики — только при их подключении;
• подрядчики техподдержки и разработки Сайта;
• органы власти — по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством РФ.

При поручении обработки третьему лицу Оператор заключает договор (соглашение), обязывающий обработчика соблюдать требования Закона и обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.

9. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

• ограничение доступа сотрудников и подрядчиков;
• использование защищённых каналов связи (HTTPS);
• учёт и журналирование действий с данными;
• резервное копирование;
• реагирование на инциденты безопасности с уведомлением субъекта и уполномоченного органа в случаях, предусмотренных Законом.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отозвать согласие на обработку, если оно было дано;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Текст согласия, которое даётся при регистрации, оформлении заказа или направлении обращения на Сайте, — Согласие на обработку персональных данных.

Для реализации прав направьте запрос на pocustm@mail.ru. Оператор отвечает в срок, установленный Законом (как правило, до 30 дней).

11. Дети

Сайт не предназначен для лиц младше 14 лет. Если персональные данные ребёнка были предоставлены без согласия законного представителя, сообщите Оператору — данные будут удалены.

12. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице. Дата текущей редакции: 14.08.2026.

Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает ознакомление с обновлённой Политикой, если иное не требуется законом.